Блог LBS GROUP

Час читання: 2 хвилини

Ефективна комунікація з клієнтами — це ключовий фактор успіху для будь-якого бізнесу. Люди хочуть отримувати оперативну інформацію, бути в курсі акцій, новин та важливих оголошень. Тому компанії повинні шукати швидкі та зручні способи спілкування зі своєю аудиторією.

У цій статті ми розкриємо можливості базових інструментів та їх інтеграцію з сучасними технологіями. Ви дізнаєтеся, чому саме ці рішення є вигідними і як вони допоможуть спростити комунікацію з існуючою клієнтською базою та залученням нової ЦА.

Час читання: 2 хвилини

У сучасному бізнесі ефективне управління клієнтськими відносинами (CRM) та планування ресурсів підприємства (ERP) стають все важливішими для успішної роботи компаній. Українським компаніям, зокрема, варто врахувати перехід з відомих міжнародних рішень, таких як 1С і Бітрікс, на вітчизняні CRM та ERP системи. У цій статті ми розглянемо кілька ключових причин, чому такий перехід має сенс.

1. Найочевидніша причина – війна. На наш погляд, будь-яка компанія, яка користується російськими системами, повинна розуміти ризики, які це за собою несе. Використання російських сервісів може створити проблеми з точки зору дотримання санкцій та інших обмежень.Бітрікс24 заблокований з 1 червня, ви повинні розуміти, що 1С і АмоСРМ незабаром так само будуть заблоковані.

Час читання: 2 хвилини

В сучасному бізнес-середовищі ефективне управління клієнтськими відносинами (CRM) та планування ресурсів підприємства (ERP) стають ключовими факторами успіху для компаній будь-якого розміру та галузі. Незалежно від того, чи ви власник малого підприємства або керівник великої корпорації, знання про ці системи є важливим для розвитку вашого бізнесу. У цій статті ми розглянемо основні аспекти ERP та CRM систем, їх переваги та як вони можуть сприяти вашому успіху.

ERP система (Enterprise Resource Planning) - це комплексне програмне забезпечення, яке об'єднує різні функції та процеси внутрішнього управління компанії. Вона включає в себе модулі для фінансів, управління запасами, логістики, виробництва, ресурсного планування та інших аспектів діяльності. ERP система надає комплексний погляд на бізнес-процеси компанії, дозволяє автоматизувати рутинні операції, оптимізувати використання ресурсів та підвищувати продуктивність.

Час читання: 2 хвилини

CRM (Customer Relationship Management - Управління відносинами з клієнтами) і ERP (Enterprise Resource Planning - Планування ресурсів підприємства) системи стають все важливішими для сучасних підприємств. Вони допомагають автоматизувати бізнес-процеси, покращити взаємодію з клієнтами, оптимізувати управління ресурсами та підвищити продуктивність. Однак, вибір і впровадження таких систем можуть бути складними та вимагати уважного підходу. У цій статті ми пропонуємо п'ять корисних порад для успішного вибору та впровадження CRM і ERP систем.

1. Визначте свої бізнес-потреби: Перед вибором CRM або ERP системи важливо чітко визначити свої бізнес-потреби. Проведіть аналіз поточних бізнес-процесів та ідентифікуйте області, які потребують автоматизації або покращення. Встановіть цілі та очікування від системи, щоб вибрати підходящі функції та можливості. Складіть список вимог, яким повинна відповідати система, щоб вона ефективно підтримувала ваші бізнес-процеси.

Час читання: 2 хвилини

Відомий бізнесмен Джон був власником великої компанії, яка виробляла й постачала товари по всьому світу. У своєму бізнесі він стикався з безліччю викликів - від складних бухгалтерських процедур до неефективного управління запасами. І, звичайно ж, було необхідно знайти рішення, щоб піднятися на новий рівень успіху.

Одного дня, він зустрівся зі своїм колегою, який розповів йому про ERP систему. Це було як відкриття нового світу для Джона. Він збирався вибрати ту систему, яка змогла би забезпечити його бізнес всіма необхідними інструментами та функціями.

Час читання: 2 хвилини

У сучасному світі б'юті-бізнесу ефективне управління є ключем до успіху. Від керування запасами і продажами до планування розкладу роботи та забезпечення високоякісного клієнтського сервісу - кожна дрібниця має значення. І тут Odoo виступає на роль вашого незамінного помічника, який допоможе вам забезпечити успішну роботу вашого б'юті-бізнесу. Давайте розглянемо п'ять неймовірних переваг Odoo для б'юті-бізнесу:

1. Інтегрована ERP-система: Odoo поєднує всі ключові функції управління, включаючи продажі, запаси, фінанси, розклад роботи і багато інших, в одній інтегрованій платформі. Це означає, що ви можете забути про несумісність інших окремих програм та використовувати одну систему для всіх ваших потреб.

Час читання: 2 хвилини

В сучасному світі виробництва, де швидкість, якість і ефективність грають важливу роль, необхідно мати інструменти, які допоможуть вам досягти успіху. І Odoo - це програмне забезпечення, яке може змінити ваше виробництво до непізнаного рівня продуктивності. Давайте розглянемо п'ять неймовірних переваг Odoo для виробництва:

1. Інтегрована ERP-система: Odoo поєднує всі ключові функції управління, такі як складське господарство, облік виробництва, закупівлі, продажі і фінанси, в одній інтегрованій платформі. Це означає, що ви можете керувати всіма аспектами вашого виробництва з одного місця, без необхідності використовувати декілька різних програм.

Час читання: 2 хвилини

У сучасному бізнесі відділ продажів відіграє важливу роль у досягненні успіху компанії. Ефективність роботи відділу продажів безпосередньо впливає на загальну прибутковість та зростання організації. Однак, для досягнення максимальної ефективності, необхідно мати механізми контролю та відстеження роботи відділу продажів. У цій статті ми розглянемо, як ERP та CRM системи можуть допомогти вам у цьому процесі.

1. Автоматизація та централізація даних: ERP та CRM системи дозволяють збирати, зберігати та обробляти дані про продажі в єдиній централізованій системі. Ви можете відстежувати всі етапи продажу, починаючи з першого контакту з клієнтом і закінчуючи укладанням угоди. Це дозволяє вам мати повну картину про продажі, а також дізнаватися, які клієнти знаходяться на якому етапі воронки продажу.

Час читання: 2 хвилини

В сучасному бізнес-середовищі, де обсяги даних постійно зростають, ефективне управління та інтеграція даних є критично важливими для успіху компанії. CRM (Customer Relationship Management) та ERP (Enterprise Resource Planning) системи виконують ключову роль у забезпеченні синхронізації та цілісності даних в усіх аспектах діяльності вашої компанії.

CRM система спрямована на управління взаємодією з клієнтами, від створення контакту до завершення угоди. Вона збирає, аналізує та зберігає дані про клієнтів, контакти, угоди, інтеракції та історію взаємодії. CRM система дозволяє вам створювати та управляти профілями клієнтів, відстежувати комунікацію, побудовувати відносини та забезпечувати персоналізований підхід до кожного клієнта. Але щоб це все працювало ефективно, потрібна синхронізація з іншими системами, зокрема з ERP.