ПІДТРИМКА
Якщо ви вже встановили CRM систему і хочете якомога швидше оптимізувати роботу своєї компанії - LBS Group допоможе вам у впровадженні та надасть супровід на будь-якому етапі.
Щоб компанія якомога швидше адаптувалася до впровадження CRM системи, знадобиться технічна підтримка. Це істотно підвищить продуктивність і призведе до поставлених цілей. Фахівці LBS Group не тільки навчають персонал, а й надають безліч інших, не менш пріоритетних послуг.
LBS підтримка на всіх рівнях
Наші фахівці не працюють за принципом - впровадити все і відразу.
Раціональний і планомірний підхід дозволяє досягти більш високих результатів. І, як
це не парадоксально, за короткі терміни.
Вашій компанії може знадобитись технічна підтримка. Ступінь підтримки залежить від
наявності штатних IT-фахівців компанії, а також величини і складності проекту.
Що ми пропонуємо нашим клієнтам?
Гарантійне обслуговування
Адаптацію під потреби бізнесу
Установку і впровадження
Підтримку Online при виборі будь-якого пакета послуг
Підтримку під час експлуатації системи
Тестування проектів і аналіз результатів
Розширення можливостей і завдань системи в процесі використання, адаптацію під нові вимоги
Допомога у виборі підходящої системи і пакета послуг під особливості і можливості бізнесу
Консультація по телефону
Допомога в інтеграції з іншими проекатми
Технічна підтримка Для зручності, ми пропонуємо для наших клієнтів 3 пакети з технічної підтримки
СТАНДАРТ
онлайн консультації
доступ до бази знань
персональний кабінет
10 звернень/міс.
Розробка
на платформі 4 г.
на платформі 4 г.
консультування з установки і запуску системи
БІЗНЕС
онлайн консультації
офлайн консультації
доступ до бази знань
персональний кабінет
20 звернень/міс.
віддалена підтримка
управління інцидентами
Розробка
на платформі 10 г.
на платформі 10 г.
VIP
онлайн консультації
офлайн консультації
доступ до бази знань
персональний кабінет
30 звернень/міс.
віддалена підтримка
управління інцидентами
(миттєве)
(миттєве)
Розробка
на платформі 30 г.
на платформі 30 г.